常见问题

1、哪一任一某一频道可以登机?在网上护送工序需求少量个列队行进?

(1)海南航空官网()、海南航空移走官网()、海南航空正式的APP、海南航空微信大众地址罐头护送给机会工序。

(2)网上签到,最好的三步。:输出白吃饭的人通信;(2)选择要护送的航班;选择座位。。护送登机工序后,纸质登机牌可在正式的网站上特征(仅城市SU),电子登机牌也可以在APP上生产量(最好的航空站):北京的旧称、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、港口都市、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、土布)。

2、在线和私人木工刨场登机工序有什么差额?

(1)在线护送登机工序是自助维修,你可以选择并告知已收到你的座位。;

(2)网上签到的电子登机牌或A4纸登机牌,习俗的登机牌可以在些许私人木工刨场被保安C代表。;

(3)网上护送国际班机给机会工序可到处航班起航前一天14:00开端护送(鉴于私人木工刨场吐艳时期限度局限),分离地航班的吐艳时期将汇款。,请参阅私人木工刨场的实践吐艳时期。,航班起航当天应护送私人木工刨场登机工序。;

(4)在线护送登机工序不受获名次限度局限,你可以在网上冲浪,你就可以做到。。

3、哪一任一某一白吃饭的人可以在网上护送登机工序?

(1)成材和孥可以应对。,孥朝圣者不容独自上网。,联机护送登机工序必要的与成材默许同时举行。。

(2)70岁不只是的客人和病人、心不在焉多少、残疾、孕妇、无多余的人孥、需求特殊维修的白吃饭的人,如有纵容的纵容,必要的去。

4、哪一任一某一航班可不只是网查询?

(1)车兑换商店码880/895,由海航(胡)、由大新中国(CN)承当的抚养座位的航班可以举行处置,其余的的航班不进行。。

(2)维持承运方为HU/CN的法典共享航班举行网上给机会工序护送,中止法典共享航班无法处置(即,带有*法典SH的航班),拿 … 来说,*HU75 27航班。,结果流放犯公司是CN,则可以处置。,结果流放犯公司是GS,它将不维持处置。;

温馨敏捷的:请理性航班段的按次在网上护送登机工序。。

5、我可以在网上反省多少的填空处?

一切的座位都可以在网上经过探询获悉不在。。

6、一切的城市都能维持在线登机吗?

请参阅城市吐艳和城市吐艳训令。

7、我曾经委托包装了。,你能正规的上网吗?

在网上护送登机工序后,在私人木工刨场反驳委托包装,带上当初注册的度数证,且您的委托的包装须契合海南航空的实质性的包装规则(请点击此处反省)。

8、当我走完客票便宜货时,我可不只是网护送登机工序吗?

不,它做错,网上护送给机会工序的吐艳时期普通是在航班起航前一天后期14:00开端护送。

温馨敏捷的:鉴于私人木工刨场吐艳时期限度局限,分离地航班的吐艳时期将汇款。,您可以商量城市喊出名字以寻找翻开的时期(点击在这一点上反省),具体来说,请参阅私人木工刨场实践吐艳时期。。

9、我能帮我的同甘共苦的伙伴上网吗?

可以的,该效能容许您一次护送3人(含)的网上给机会工序,你可认为你和你的同甘共苦的伙伴选择毗连的的座位。。

10、结果我有孩子,我可以在网上护送登机工序吗?

(1)你可以在网上和孥签到。,除了,不可能的在网上独自为孥朝圣者护送登机工序。。请在网上为成材白吃饭的人护送登机工序,以添加同行人的方法添加1-2名同依序排列睡觉处(二等舱/尽职舱)孥客人,结盟护送登机工序。

(2)成丁客人废除护送登机工序时,需求废除登机工序的孥朝圣者,成材白吃饭的人可是废除。如您带有纵容或需求无多余的人孥维修,请去私人木工刨场人工反驳。。

11、做错在海航官网或移走平台便宜货的电子客票,我还可以登录正式的航行网和移走平台吗?,以一点方式护送?

可以处置。请输出签入页并输出证明号码或客票NU。,与依照实质性的的敏捷的手柄。。

12、白吃饭的人如果上网?

请须在储备时期前30分钟经过安心的反省。,动身前20分钟登机。私人木工刨场量体裁衣,提议您预留十足的游览时期。,提早在私人木工刨场特征登机牌或委托包装,为了弃权长排队时期,未能经过安心的反省,推延过失。

13、我必不可少的事物在哪里买到电子客票作为我的报账能防范?

(1)结果您的客票是在代理人问询处便宜货的,请定位旅程的原始票务点。;

(2)如您的客票在海南航空正式的网站上便宜货,请到私人木工刨场海南航空挂号反驳或海南航空处处挂号处讨取。

温馨敏捷的:电子客票里程可是特征一次,终极一张票的W。

14、我心不在焉包装委托。,你有电子登机牌或特征的登机牌吗?

买票时可以用度数证注册。、电子登机牌或自命为式登机牌,为了弃权推延过失,提议您在经过安心的反省前先经过安心的反省。,去私人木工刨场流放犯上班干事的反驳告知已收到BOA倘若,或经过安检口后理性缓冲区静态显示器荧光屏决定终极登机门。

15、上网落空后,我怎样办呢?

您可凭买票时注册的度数成套灵巧编号拨打海南航空24小时维修直接联络热线服务电话95339商议护送或许到原点私人木工刨场的值机反驳或自助灵巧上护送。

16、我的排日程计划发作了多样。,以一点方式废除登机工序?倘若有一点限度局限?

(1)您可登录海南航空官网、海南航空APP、海南航空移走官网、微信大众地址、微信小顺序坐下喊出名字以寻找,输出相互关系通信查询实质性的的通话记录,与点击废除反省用纽扣扣紧敏捷的。。

(2)每张客票在海南航空APP、海南航空移走官网、海南航空微勤勉、海南航空微信大众账号总计至多可护送废除给机会工序3次,在一切的途径(含海南航空官网、海南航空APP、海南航空移走网站、海南航空微勤勉、海南航空微信大众账号等)至多可护送废除给机会工序5次,超越规则量后,网上废除是不可能的的。,需到私人木工刨场人工反驳护送或拨打海南航空直接联络热线服务电话95339治疗护送。

(3)废除注册工序后,您的登机工序(如登机牌/包装签到/安检),至迟在起航前1小时废除。

17、我的票是金鹏点交易所的收费票。,以一点方式在网上护送登机工序?

正规的票手柄。

18、如果可以开端(中止)处置?

(1)国际班机可以在动身前一天午前14:00开端。,国际班机可在48小时内开端上网反省。

(2)鉴于私人木工刨场吐艳时期的限度局限,分离地航班的吐艳时期将汇款。,请参阅私人木工刨场的实践吐艳时期。。

19、在网络化航班上护送登机工序有什么特殊之处吗?

联机航班护送联机登机工序,就是,相位必要的是入场券中第一任一某一未应用的相位。,后长度的情势不克不及上班。、曾经登机了、曾经应用。

20、在国际班机上护送登机工序应在意哪一任一某一事项?

在你进入刚过去的部落预先阻止,你正飞越,如相互关系部落请,入口客流预测应先填写。。在护送给机会工序喊出名字以寻找中填入该通信并经过零碎能抵御的客人才干持续护送给机会工序。

21、废除护送登机工序时,为什么我们家需求储备物质大哥大号码?

大哥大号用来收执护送给机会工序的能抵御码。海南航空需证明护送废除给机会工序为您自己手柄,转移那个盗用您的通信手柄。当您需废除护送登机工序时,在持续预先阻止输出签入法典。。

22、抵达私人木工刨场后,找到实践座位做错护送给机会工序的已选座位,该怎样办?

发作临时人员置换等特殊使适应,您的座位号可能会更改。,海南航空将为您重行对待座位,给您创造的不相称的,敬请默认。

23、在网上护送登机工序后还需求特征纸质登机牌吗?

(1)结果你距城市维持二维码电子板,在无包装委托的使适应下您可以应用二维码电子登机牌登机,离特征登机牌。

(2)结果你距城市不维持二维码电子,请特征登机牌并反省您的包装经过MANU。。

24、我怎样才干拿到电子登机牌呢?

您可以在勤勉顺序上生产量电子登机牌,在抵达后经过无效度数证和电子登机牌举行安心的反省、登机。

(海南航空眼前已捞取电子登机牌维修的私人木工刨场,包含北京的旧称、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、港口都市、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、土布。)

(1)若您在海南航空官网走完护送给机会工序,您需求下载海南航空移走APP,感受器选择的木工刨效能模块,选择比来的游览,输出实质性的的里程喊出名字以寻找,点击下面部分的二维法典电子登机牌,并理性敏捷的抚养和应用。

(2)若您怀胎在海南航空APP或许海南航空移走官网()走完护送给机会工序,你可以进入完完全全地的途径后,感受器选择的木工刨效能模块,选择比来的游览,死去注册工序护送。依照列队行进,用户输出兑换商店或证明号码后,进坐下位选择喊出名字以寻找,用户选择走完后,您可以输出里程通信页。,点击注册处的座位,点击下面部分的二维法典电子登机牌,并理性敏捷的抚养和应用。

(3)若您怀胎在海南航空微信大众地址走完护送给机会工序,您需求进入海南航空微信大众地址,点击喊出名字以寻找底部的的专栏订购客票,选择登机牌,依照列队行进,用户输出兑换商店或证明号码后,进坐下位选择喊出名字以寻找,用户选择座位后,您可以输出里程通信页。,点击注册处的座位,点击下面部分的二维法典电子登机牌,并理性敏捷的抚养和应用。

(4) 若您怀胎在海南航空微信小顺序走完护送给机会工序,您需求进入Applet并单击签入,输出车兑换商店码或成套灵巧编号后,收集笔划,点击敏捷的生产量二维码电子登机P。

25、储备物质无伴同成材维修的孥,我可以独自上网吗?

不可以。

26、应用电子登机牌维修时,我还需求在意些什么?

(1)应用电子登机牌时,如因特殊使适应无法经过安心的反省,请尽快回到人工控制护送登机工序反驳。,反驳任职于护送登机牌。结果时期强求的,请您选择急客批准经过安检。

(2)电子登机牌和保证签发的登机券,这是后续登机诊察的要紧根据。,请拘押安心的。,登经营期护送登机工序。结果登机券不谨慎降低价值了,请即时与安检机关触觉。。电子登机牌提议您即时抚养到您的大哥大里,随后跟进。结果你不谨慎降低价值了大哥大,请您即时归来海南航空反驳,登机牌。

(3)当你进入听候区时,请亲密关怀私人木工刨场木工刨显示器荧光屏和公猪,免得登机门的变卦冲击力您的排日程计划。

(4)电子登机牌登机维修只维持国际中转维修,过境航班临时人员不进行。、国际班机。

(5)纵容、孕妇、特殊白吃饭的人如残疾白吃饭的人不维持应用ELE,请到海南航空反驳护送给机会工序。

27、晚期的座位选择和死去有什么分别?

差额过程时期。

较年长者席位选择效能:

(1)结果您便宜货国际客票,它可以在起航前24小时处置。,致力于提高套餐、D、Z、I、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、V、N、Q、P,除上述的睡觉处外,移居国外的国际客票除外。,还可以处置A、U、T级较年长者座位;国际客票在航班起航前48小时外面可以处置,无隔间限度局限。

(2)网上签到: 国际班机通常在起航前14点钟开端。,国际和香港、澳门和台湾航班将被处置。(鉴于私人木工刨场吐艳时期限度局限),有些航班将在起航时延误。,请参阅私人木工刨场的实践吐艳时期。

温馨敏捷的:

(1)当你提早走完座位选择和航班时,在我们家十分顺利登机预先阻止,我们家还需求护送登机工序。。你在木工刨上候选人提拔会的座位,我们家将悉力为您抚养。。特殊使适应下,你的座位可以整洁的。,请以护送登机工序的座位为准。,给您创造的不相称的,敬请默认。

(2)结果只处置较年长者座位维修,当退票时,你可以退票,而不废除增长。。而是结果你死去,您需求废除护送登机工序,才干退票。。

28、结果而且中止成绩,我怎样触觉Haihang?

若有特殊使适应请商议海南航空网站客服95339-5或海南航空24小时订票维修直接联络热线服务电话95339(境外拨打请加拨86-898)。

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